【求職面試分享】IBM 2022 Campus Hire — Associate Application Consultant
21歲的冬天，看著身旁的人都走上相似的道路時，我開始思索著自己想要的是什麼？
於我就展開了一段將近四個月的冒險。
在這篇文將會跟大家分享我投遞 IBM 2022 Campus Hire Associate Application Consultant 的心得以及面試過程，希望能夠讓未來想申請的大家有所參考！
申請時程 Overview
(受疫情影響，所有面試都以 Webex 線上會議進行)
- 2021/11/10 官網投遞履歷
- 2021/12/8 Follow Up & Cognitive Ability Assessment
- 2022/1/13 Career Day Invitation
- 2022/1/21 Career Day
- 2022/1/27 Dept. Interview Invitation
- 2022/2/9–14 Dept. Interview
- 2022/2/16 AI interview
- 2022/3/4 Oral offer
官網投遞履歷 (2021/11/10)
2022 Campus Hire 一共釋出五個職位，每人可投遞的職缺數量無嚴格限制，但在投遞後僅會被安排到一個職位 進行團體面試。此外，在官方於 Facebook Fanspage 釋出校園招募資訊時也同時宣傳了線上說明會，活動中提供所有 candidate 進一步認識每個職缺，當天線上也會有每個職缺的 associate、HR 可以進行 1v1 的提問。
我自己最初是透過 LinkedIn 進行 Associate Application Consultant & Associate Business Consultant，需準備的資料為 Resume/CV，並完整填寫官網所需的基本資料，所有步驟完成後 status 會顯示類似下圖的資訊，當天也會收到來自官網寄送投遞成功的通知信件。
Follow Up & Cognitive Ability Assessment (2021/12/8)
進入 Cognitive Ability Assessment 前會先收到官網的 Follow Up 信件填寫基本資料，接著就會收到來自官網的 Cognitive Ability Assessment 連結。但因為 2021 年有成功投遞 Summer Intern，故沒有做測驗就直接得到 Results Received 的信件。後來有另外收到來自 HR 的 Greeting Letter，以信件方式告知若 2022 Campus Hire 與 2021 Summer Intern 投遞的職缺相同，可直接通過初篩。
Career Day Invitation (2022/1/13)
在隔了一個月後收到來自 HR 的 面試邀請。原本過去經典的實體 Career Day 因應疫情改以線上進行，並要求準備 5 分鐘簡報，題目如下：
Career Day (2022/1/21)
面試以一對多進行 (共 6 位，猜測是每個 sevice line 都有派代表? )。
面試流程：職位簡介 → 簡報 → Q&A
這個關卡我覺得最著重的是在認識 candidate、理解他們對於未來的生涯規劃，並根據這些內容安排他們到合適的 service line。面試中大多聚焦在報告準備中列點的 3.、4. 分工角色與貢獻，面試官們會輪番根據你所報告的專案詢問你擔任這個角色的心得感想，也有問到未來希望自己在專案內希望能夠擔任什麼樣的角色？為什麼？除此之外也會問自己對於什麼領域比較有興趣。整體而言的問題不會非常難回答，所有問題感覺都是意圖想了解 candidate 後續在 associate application consultant 能夠怎麼發展。(這場面完我沒有詳細記錄問答的內容，所以比較零碎一點)
我自己在這個階段是直接表明自己想做的領域、角色，其他朋友也有人是在這場面談中提及自己比較想做金融業、想做開發等等不同偏好，後續在 Dept. Interview 的時候我們收到 service line 的差異就略能看出些端倪。
Dept. Interview Invitation (2022/1/27)
然而原以為過年前就能跑完所有招募流程，但眼看就快要過年，遲遲還沒收到電話通知下一 round 通知，真的是非常緊張….
終於在過年前某個打球的下午收到了 HR 的來電，告知獲得 EA、TT、HCS 三個 service line 的面試邀請，並回傳年後 available time slot 等候發送會議連結。
順帶一提，IBM HR 感覺沒在過年，我和其他朋友陸陸續續到小年夜晚上都還在收發面試邀請，真的是辛苦 HR 了…
Dept. Interview (2022/2/9–14)
2/9 EA
一對三進行 (Team Lead*1、部門 Consultant*2 )。
面試流程：面試官自我介紹 → EA 工作介紹 → 報告 → Q&A
EA 部門以套裝軟體 SAP、ERP 為企業進行數位轉型為主，我們常聽到的五管：(生)產、銷(售)、人(力)、(研)發、財(務)中除了人力以外的領域都是囊括在 EA 部門，而 application consultant 除了要會使用這些套裝軟體之外，也需要懂的因應不同客戶進行客製化的服務。
雖然我完全沒有使用過套裝軟體，但他們還是會徵求對於這個產品的學習意願、看法，未來會怎麼充實自己成為一個優秀的 EA consultant，整個 EA 面試都滿流暢的、愉快的！但在面試的時候發生了兩個大大的插曲：
- 在主管介紹完工作內容後，他突然要我拿出前一輪面試的 deck 進行 5 分鐘簡報，當下我愣了三秒，然後迅速從凌亂的桌面找到那份簡報、用著片段的記憶講了一次。講完的時候我自己超級心虛，根本不曉得會突然有這樣的環節，幸好自己有備份的習慣，否則就直接乾在那。
- 我去年面 intern 的時候也有收到 EA 的邀請，於是主管就問我在這一年有沒有對於加入 EA 有任何的準備，我也是腦袋空白了三秒鐘，才開始想起修了哪些課跟做了哪些專案可能有所幫助。
2/11 TT
一對一進行。(Team Lead*1)
面試流程：面試官自我介紹 → EA 工作介紹 → Q&A → 情境題
TT 部門主要是做人力資源相關的數位轉型，solution 的種類會有套裝軟體也會有系統開發，所以部門內的 application consultant 除了要會套裝軟體，也要有一定的開發能力。
這個部門的 Q&A 主要是在問一些過去的專案經驗。另外比較特別的是會有需要現場 demo 的情境題，主管會給你一個在開發人資系統上的情境，接著給你 5–10 分鐘的時間構思，最後用簡短的 3 分鐘解釋設計的想法跟邏輯，報告後主管會提出開始 challenge 你的設計，challenge 的目的感覺不是為了要擊潰 candidate，似乎是想透過提問更完整我的設計，也讓我知道原來在做人資系統的時候會有這些考量跟背景知識。
murmur: 不得不說這場的面試官氣場、口條真的是迷倒我的那種，整場面試都是用著迷妹視角度走過 XD
2/14 HCS
一對一進行。(Team Manager*1)
面試流程：面試官自我介紹 → candidate 自我介紹 → Q&A
HCS 主要是以混合雲提供製造業、保險業等產業進行數位轉型的部門。部門內的 associate application consultant 一開始接觸的工作以 SA (system analyst)、developer 居多。
這關的 Q&A 完全嚇壞我了，我的提問比例大大高於面試官，僅有在提到某些面試官有興趣的部分時他會反問一些細節，整場面試的提問幾乎都是由我提出的。事後問了其他有面 HCS 的朋友，原來大家都是這樣 XD
AI Interview (2022/2/16)
時間 20 min，每題回答最長 2 min，共有 5 題問答題，每題可重複錄製多次，將會以最後一次的錄影送出。因為我完成後沒有立馬記錄所有問題，但其中四題的內容大致如下 (非按照順序)：
- 對於 IBM 這間公司跟目前應徵的職位的了解？
- on-site、固定在辦公室工作你篇好哪一個？為什麼？
- 若專案進度考量需要彈性調整上下班時間你有什麼想法？
- 未來 5–10 年你對自己的職涯有什麼看法？
過去幾年似乎都沒有 AI Interview，看到 AI Interview 的時候我還以為是因為我前面沒有做 Cognitive Ability Assessment 所以才要補測，但後來跟其他朋友交換資訊後才發現是今年新增的關卡。
Oral offer (2022/3/4)
在線上說明會時依稀記得 HR 有提過最快 3 月初會發 offer，但後來因為其他事情一忙就忘記這件事情，當周四 Dcard 進度貼文上有人留言說收到 Offer，我就開始越來越緊張，看到後就把手機解除勿擾模式、鈴聲開到最大，果然在週五下午我收到了來自台灣 IBM 的電話。
我拿著手機躲到一個完全沒有人的地方，因為我覺得我隨時都會大叫或大哭，HR 先簡單詢問我對於先前面談的三個 service line 的看法與志願，我滔滔不絕地講著自己對於各個 service line 工作的看法，他也再次確定我是明確知道在面談時每個 service line 主管與我洽談的工作內容，接著…..
「在面談後 EA、HCS 的主管都希望能邀請你加入他們的 service line」
我就好像錯過剛才那句話一樣，又問了 HR 説：「所以我是拿到 offer 了嗎？」我以為發 offer 的時候 HR 一定會講到 offer 這個字，殊不知是自己當下情緒太複雜直接離線了。
因為一次有兩個 service line 可以做選擇，所以我也確認了 team matching 的方式、期限，後續 HR 還有告知了一些聘用相關的手續，但我當下的腦袋似乎已經開心到沒辦法再接收任何資訊，所以就忘光光了 :P
後記
關於申請 IBM 各種狗血的故事已經在我的私人社群寫了淋漓盡致了，如果看完心得文之後想開始準備申請的話，有幾個我自己覺得可以準備面試的方式！
- 培養正向的 mindset、了解公司文化與職涯發展
在 Behavioral Questions、AI Interview 都能滿強烈的感受到他們希望找到很貼近 IBM 公司文化的 candidate (自主學習、對於專案的負責感等等)。職涯發展的部分是因為在第一次 Career Day 的時候面試官問的問題其實不會太難，但很多問題都是讓你主動露出自我優勢、偏好很好的機會，如果提早了解未來的發展，讓面試官覺得你是有所準備的話，應該會大幅增加正面印象。 - 專案經驗帶入 STAR 原則
由於 IBM 面談過程不會有太多的 technical 問題，因此清晰地表達過去專案經驗就是非常好展現技術能力的機會！個人認為在面試前把每個專案的內容都以 STAR 架構練習講一次，除了能讓自己再次 review 過去的專案經驗外，在面談時也會更快速地讓主管知道你想表達的重點！ - 參加說明會
我非常建議有意願要申請 associate program 的同學如果剛好有空的話可以去參加！除了 HR 會介紹每個職缺之外，還有 1v1 的環節可以直接跟 IBMer 對話，像我自己剛好都有空所以每場抽參加，從頭到尾大概多認識了 5–6 個 IBMer，在 1v1 的時候也比較容易問到一些比較個人的問題！
最後，希望這篇文能夠幫助到有意願申請的你！
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